Données personnelles

Demander la suppression de vos données RDVbot

Vous pouvez demander la suppression des données associées à votre commerce, à votre Page Facebook ou Instagram, ou aux réservations et conversations traitées par RDVbot.

Comment faire une demande

Envoyez un email à jonas.savary@gmail.com avec l'objet "Suppression des données RDVbot".

  1. Indiquez le nom du commerce concerné.
  2. Ajoutez l'URL ou le nom de la Page Facebook ou Instagram connectée, si applicable.
  3. Précisez les données à supprimer : compte commerce, intégration Meta, messages, réservations ou l'ensemble des données RDVbot.
  4. Utilisez si possible l'adresse email liée au compte RDVbot ou au commerce afin de faciliter la vérification.

Traitement de la demande

Après réception, RDVbot vérifie que la demande provient d'une personne autorisée, puis supprime les données concernées dans un délai raisonnable, sauf obligation légale ou besoin légitime de conservation limité.

Si une Page Facebook ou Instagram est déconnectée, RDVbot supprime ou rend inutilisables les tokens d'accès Meta associés côté serveur.

Contact

Pour toute question relative aux données personnelles ou à la suppression de données, contactez jonas.savary@gmail.com.