Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation du service RDVbot, assistant IA de gestion des réservations et rendez-vous, accessible via rdvbot.com. En s'inscrivant, l'utilisateur accepte sans réserve les présentes conditions.
RDVbot est un service SaaS (Software as a Service) permettant aux professionnels (salons de coiffure, instituts de beauté, spas, restaurants, barbershops, cliniques esthétiques, etc.) de :
Le service est accessible aux professionnels disposant d'un compte valide. L'accès est soumis à un abonnement mensuel après une période d'essai gratuite de 14 jours. L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion.
L'utilisateur s'engage à :
Le service est facturé selon le tarif en vigueur sur la page /pricing. Le paiement s'effectue par carte bancaire via Stripe. L'abonnement est renouvelé automatiquement chaque mois. L'utilisateur peut annuler son abonnement à tout moment depuis son espace client, sans frais de résiliation.
Toute nouvelle inscription bénéficie d'un essai gratuit de 14 jours, sans engagement et sans carte bancaire requise. À l'issue de cette période, l'accès au service est conditionné à la souscription d'un abonnement payant.
RDVbot s'efforce de maintenir le service disponible 24h/24, 7j/7. Des interruptions planifiées (maintenance) ou imprévues (incidents) peuvent survenir. RDVbot ne garantit pas un taux de disponibilité contractuel dans le cadre de l'offre standard.
Les réponses générées par l'assistant IA sont automatisées et peuvent contenir des erreurs. L'utilisateur reste seul responsable des informations communiquées à ses clients via la plateforme. Il est fortement recommandé de superviser régulièrement les conversations et de configurer correctement les règles de l'assistant.
Le service RDVbot, son code, son design et ses contenus sont la propriété exclusive de l'éditeur. L'utilisateur conserve la propriété de ses données (conversations, configuration, base client).
L'utilisateur peut supprimer son compte à tout moment depuis les paramètres du tableau de bord. La suppression entraîne l'effacement définitif de toutes les données dans un délai de 30 jours. RDVbot se réserve le droit de suspendre un compte en cas de violation des présentes CGU.
RDVbot ne peut être tenu responsable des pertes de revenus, de données ou d'opportunités commerciales résultant d'une indisponibilité du service, d'une réponse incorrecte de l'assistant IA ou d'une intégration tierce défaillante (Meta, Google, Stripe).
Les présentes CGU sont soumises au droit suisse. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux du canton de Zurich (Suisse).
Pour toute question relative aux présentes CGU : contact@rdvbot.com